经查，**卫生院医疗设备比较简陋，只备有两个氧气筒。来电人去卫生院看病时，刚好有两个慢性病人在使用，没有空余氧气筒。由于护士服务态度不好，随口回应一句没有多余的氧气，导致来电人对医院产生误会。我局已责令**卫生院院长给来电人道歉并做好解释工作，对该院护士作出院内通报批评。