因客户李先生在我司营业厅申请办理装表的工单上留下的手机号码:15573954123,前台工作人员张某某一直打不通该电话,无法联系上该客户。
1月20号下午16:00时接到该客户致电民情热线,才知道客户的另一个号码:15673945678,前台工作人员立即联系客户李先生,通知其前来我司营业厅办理装表缴费相关流程,现客户正在办理中。
16:20分,营销部罗某某与客户李先生沟通解释。客户表示满意。
市电力公司
2016年1月21日