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详细信息
办件标题   购买假货问题
内容   反映:“李先生于4月下旬在中国青旅武冈分社(负责人电话1350842****)报名参加珠海的旅游,在珠海购物点购买了一块玉,标价3999,当时说好,如果是假货,旅行社将帮助退货,但是现在李先生找人鉴定发现是假货,李先生找中国青旅武冈分社要求帮助退还玉器,但是未果,希望职能部门能帮助处理此事。。”
附件   无附件 
信件类型   其他
来信方式   市长信箱 
提交时间   2016-05-24 17:31:54.0   
处理情况
处理状态   办理完毕 
答复内容  

市场和质量监督管理局执法人员找到李先生反映的旅行社武冈分社负责人,依据《消费者权益保护法》,应李先生的诉求,要求其以退货的方式解决,该分社负责人已与李先生达成和解协议,同意退货。

答复部门   市民情热线办 答复时间   2016-05-24 17:32:50.0
附件   无附件
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