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详细信息
办件标题
购买假货问题
内容
反映:“李先生于4月下旬在中国青旅武冈分社(负责人电话1350842****)报名参加珠海的旅游,在珠海购物点购买了一块玉,标价3999,当时说好,如果是假货,旅行社将帮助退货,但是现在李先生找人鉴定发现是假货,李先生找中国青旅武冈分社要求帮助退还玉器,但是未果,希望职能部门能帮助处理此事。。”
附件
无附件
信件类型
其他
来信方式
市长信箱
提交时间
2016-05-24 17:31:54.0
处理情况
处理状态
办理完毕
答复内容
市场和质量监督管理局
执法人员找到李先生反映的旅行社武冈分社负责人,依据《消费者权益保护法》,应李先生的诉求,要求其以退货的方式解决,该分社负责人已与李先生达成和解协议,同意退货。
答复部门
市民情热线办
答复时间
2016-05-24 17:32:50.0
附件
无附件
关闭
处理过程