2018年7月30日，武马公路指挥部接到民情热线编号为mqrx1807409的电话信访案，指挥部立即组织相关协调、工程人员联系了信访人，并于2018年8月1日至现场与信访人进行了交流，办理情况如下：

一、反映的问题：武马公路两边的下水道至今没有用盖板盖好，存在一定的安全隐患，请有关部门尽快予以处理。

   二、办理情况：2018年8月1日，武马公路指挥部协调人员与信访人取得电话联系，并于当日上午11点赶赴现场，信访人反映的问题地段在荆竹铺镇荆江村段，经与信访人一起现场查勘后，给予信访人如下答复：

1.根据S346隆回至武冈公路改建工程武冈段设计文件，信访人反映的该段水沟施工单位已按设计文件的要求施工到位，设计文件对该段的设计要求为敞口式公路边沟，边沟深60cm，宽50cm，现场并无不按图施工的违规行为。

2.考虑本段线路为荆江村人口密集区，基本已形成小型街道，居民房屋离公路有效路面普遍在2至4米之间，按照二级公路标准，本段纵坡有一定调整，且原路基本没有水沟，现新公路建设水沟对居民出行确实造成一定影响，但彻底解决了以前大雨暴雨低洼处居民房屋进水的问题，鉴于此种情况，本着“以人为本”的原则，经指挥部人员现场商议，决定对信访人门前水沟增设4米盖板，同时对该段类似情况也一并增设盖板，以方便居民进出。

3.与现场居民讲解了公路边沟和市政下水道的区别和设计要求，破除“等、靠、要”的消极思维，及时与新公路进行房前屋后的合理顺接，既不影响公路排水，又方便自己出行。

                               武冈市交通公路建设指挥部

                                  2018年8月3日