关于王先生投诉步步高都梁店三个问题的答复，步步高的保洁工作都是由贝特尔保洁公司所承包。

对于三个问题的解决：

1、罚款200元已退回。

2、关于投诉李德仁查无此人。

3、已经督促保洁公司与员工签订劳动合同。

                            武冈市劳动保障监察大队

                                  2012.12.4