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办件标题

手机业务无法取消怎么办

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反映：“安女士的手机138*******在几年前被绑定了一项学生信息业务，现在小孩都已经不在那里上学了，但是信息在取消后又被开通，希望有关部门能对此进行处理。”

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信件类型

其他

来信方式

市长信箱

提交时间

2013-01-08 18:47:12.0

处理情况

处理状态

办理完毕

答复内容

经核实，客户所反映的学生信息业务为校迅通，校迅通为学校及家长联系沟通的一个平台信息业务，我处根据客户反映已联系校迅通公司取消并屏弊，对于客户产生的校迅通费用进行退费50元，联系客户，客户对此处理结果表示非常满意。

中国移动武冈分公司

答复部门

市民情热线办

答复时间

2013-01-08 18:48:03.0

附件

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