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办件标题   市工商部门积极为消费者维权
内容   反映:“其于4月13日在乐洋路*手机店买了个2999元的金立手机,老板推销时说此手机支持4G网络,可如今去电信和移动咨询此手机不能支持4G网络,老板在推销手机时,存在商业欺诈行为,请职能部门对*手机店老板这种欺骗的销售行为进行查处。”
附件   无附件 
信件类型   其他
来信方式   市长信箱 
提交时间   2014-05-04 15:56:51.0   
处理情况
处理状态   办理完毕 
答复内容  

 我局接到办理表后,由消保股的同志立即电话联系齐先生了解其具体情况。并于430找到经营者进行了调查并做出了调解,调查情况和齐先生反映的情况一致,反映情况属实。

   根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》有关规定,本局组织当事人双方进行调解,双方自愿达成如下协议:投诉人退还购买的金立手机给被投诉人,投诉人自愿承担200元折旧费用,我局已制作调解书一式三份,当事人各执一份,本局存档一份。

   特此回复!

                               感谢民情热线对我局工作的支持与信任!

                                        武冈市工商行政管理局

 

答复部门   市工商局 答复时间   2014-05-04 15:58:33.0
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