一、调查结果
　　1、您所居住的小区是否成立业主委员会？
　　已成立占76.19%
　　未成立占9.52%
　　不了解占14.29%
　　2、您对您所居住小区的物业公司满意度如何？
　　非常满意占4.76%
　　基本满意占23.81%
　　不满意占71.43%
　　3、您认为物业收费标准与实际服务水平是否有差距？
　　有占80.95%
　　没有占4.76%
　　不清楚占14.29%
　　4、您所居住小区的物业能否认真、及时、妥善解决住户投诉？
　　能占14.29%
　　找借口拖延占80.95%
　　拒绝处理占4.76%
　　5、物业公司是否公开物业费的收取、使用情况？
　　是占38.10%
　　否占61.90%
　　6、您认为所缴纳的物业费和享受的服务等价吗？
　　是占19.05%
　　否占80.95%
　　二、调查结果分析 
　　从调查结果分析，多数小区都已成立业主委员会，对小区物业公司不满意的超过七成，超过八成的用户认为物业收费标准与实际服务水平有差距。下一步有关部门将加强对物业公司的管理，不定期进行检查，督促物业公司提高管理水平，公开物业费的收支情况，着力营造和谐的市民居住环境。