市民情热线办：

       贵办转来巡警大队曾先生的来电收悉。曾先生所反映的的情况，我院已进行了调查，事情经过如下：7月31日11:54时，我院“120”急救中心接到4239880（“110”值班座机）的电话，告知有一患者在宣风楼处，需要救治，我院“120”急救车当即赶到现场，发现有人围观一醉酒后受伤的男子，神志尚清楚，医护人员要将其扶上救护车，被其拒绝，但经医护人员及围观人的反复劝说，才勉强上了救护车。“120”救护车立即将其护送到医院急诊科，到达医院时，该患者跳下车说声“谢谢”就走，医护人员劝阻无效，其本人写下拒绝治疗的字条后离去（字条附后）。13:27时，我院“120”急救中心接到15773907775的电话，告知在凌云宾馆有一受伤的男子需要救治，“120”急救车立即赶到现场（在“120”救护车出发后，急救中心接到“110”打来的同一现场急救电话），发现还是该患者，医护人员要求他去医院接受治疗，该患者仍然拒绝。“120”急救车只好空车回院。其后“110”在凌云宾馆现场来电要求医院派车救助该患者，我院“120”急救中心将前面情况进行了说明，同时表示：如果患者同意救治，能否请在现场的“110”车将患者送往我院。“110”车将患者送到医院后，患者留急症科观察治疗。留观后，患者比较配合，主动说明自己叫曾维君，是双牌学区教师，同时告知其家庭及亲属电话。因患者有高血压病史且醉酒，为防止脑溢血，现已转入神经外一科观察治疗。上述情况表明，我院“120”急救中心在接到救助电话后两次出诊，神志尚清楚的患者始终拒绝任何救助，医护人员不能违背其本人意愿，强制治疗也是违背职业道德的行为。但是，我院同样要感谢曾先生的批评建议，“120”急救中心应该从中吸取教训，在接到“110”救助电话的情况下，应该求得“110”的帮助，做好对患者的说服解释工作，尽最大努力履行“救死护伤，发扬革命的人道主义”职责。     

特此回复。

       谢谢！

                                     武冈市人民医院

                                     2013年8月1日