首先，非常感谢来电人所提宝贵意见。接交办单后，局领导指示市政管理站及时调查处置。市政管理站现场调查处理后汇报情况：1、联系店主对其擅自挖掘人行道的违规行为批评教育并予以处罚；2、责令店主按质按量及时恢复好挖掘的人行道。