2月21日下午，武冈市信访局召开机关干部会议，传达贯彻市委经济工作会议精神及部署安排2013年信访工作。
　　会上，全局机关干部认真学习了市委经济工作会议的精神，明确了今年全市经济工作的总体要求和目标任务，同时根据会议精神，结合全市信访工作实际情况和局机关工作进行了具体的安排。2012年，全市狠抓了群众信访工作，大量信访问题解决在萌芽状态。妥善处理了大量涉访矛盾，化解了一批积案，信访总量逐步下降，信访秩序规范有序，信访突出问题明显减少，工作水平整体提升，社会大局持续稳定，全市受理群众来访与2011年同期比下降了6%，实现了十八大期间“零上访、零登记”目标，全年没有发生因信访事项处置不力而引发重大群体性及异常上访事件。当前信访工作重心，以市委经济工作会议精神为主导，狠抓干部作风建设，做好接访工作，树立窗口形象。要全面排查矛盾纠纷，建立动态台帐，实行领导包案和下访制度，真正把来访群众当亲人，把来访信件当家书，把群众诉求当家事，为武冈发展创造稳定的环境。
　　会议对2013年信访工作做了安排，2013年全市信访工作要按照全国信访局长电视电话会议精神重点抓好基层基础建设年活动。一是抓规范，使信访工作机制更加完善;二是抓服务，使信访实力得到明显提升;三是抓重点，使信访工作有新突破;要求进一步畅通信访渠道，进一步加大事要解决和积案化解力度，全面推进“三无”市和“三无”乡镇建设，进一步加大信访工作责任追究力度，按照“属地管理、分级负责”，“谁主管、谁负责”的原则，强化属地党委政府和有权处理信访事项单位的责任，对因信访工作不落实，导致群众重复越级上访和集体访的单位及违反工作纪律的人员，严格按照相关规定予以责任追究。
　　最后，该局局长周孝铝就全国“两会”的信访维稳工作，对局机关干部提出了要求，要求全体干部值好班、服好务、接好访，确保全国“两会”期间“零上访、零登记”。