“高效办成一件事是我们每一个残疾人的福音,以前要跑很多个地方,现在只要在手机上点一点就行了,真方便!”窗口申请领取残疾人补贴的王大叔对窗口人员称赞不已。根据市数据局有关人士介绍,我市“残疾人服务一件事”已办理了21件,有效破解了残疾人士办事多头跑难题,受到了普遍好评和点赞,残疾群众的获得感满意度持续提升,环境持续优化,政府公信力持续增强。
交通窗口“开办运输企业一件事”落地以来,一共办理了5件审批事项,群众拿着资料到窗口,工作人员手把手指导他在网上递交资料,立刻申请,立刻办结,让群众更省时省力更省心。
“高效办成一件事”让办事从“多头找部门”“多次办理”转变为“一个窗口一次办成”,并由专人进行一对一跟踪服务,提供咨询指导、系统操作等相关服务,减少群众办事环节、办理时间和跑动次数,大大提高了群众的满意度。