9月29日下午，武冈市聚富楼34户住户因相邻工地晚上施工，影响住户正常生活，在信访局信访大厅“挂号”领导“接诊 ”后，一场持续几个月的矛盾纠纷终于得到处理。
　　今年以来，武冈市委、政府所有市团领导定于每周一至周五实行群众接待日制度，在信访大厅实行群众“挂号”领导“接诊”，确保群众的矛盾纠纷及时得到解决。
　　市委常委、副市长每周一轮流到信访接待大厅“接诊”，星期二至星期五由市人大、市政协副职和市委市政府正副调研员轮流在信访局值班“接诊”或在各自的办公室“接诊”。同时将人社、民政、教育、国土、城市管理等与群众利益相关的部门集中到信访大厅实行联合“接诊”，认真细致解答来访群众反映的问题，按相关政策法规能当场答复的立即答复；一时不能答复的，做好宣传解释工作，有针对性地约请信访人并协调相关部门在规定期限内解决相关信访问题；对超出政策规定提出要求的，做好说服引导工作，使其息诉息访。
　　截至目前，在信访大厅“挂号”的2245名群众，都一一得到领导“接诊”，做到了矛盾纠纷不出市，极大地促进了武冈的信访维稳工作。