为全面深入优化营商环境，7月23日，武冈市市场监督管理局邀请武冈市行政复议中心工作人员到场指导依法行政工作。在行政复议消费应诉处置专题培训会上，局机关业务股室、执法大队及各市监所共60名执法人员参加培训。

培训现场，武冈市行政复议中心聚焦优化营商环境，从市监系统行政复议、行政诉讼案件办理情况出发，围绕消费应诉案件的重点、难点、疑点三个突出问题，发现问题、解剖麻雀、提出对策。要求广大执法人员思想上高度重视、行动上高度自觉，不断强化法治观念，树牢依法履职意识，提高监管执法水平，严格按照司法审判标准和复议审理标准逐一规范行政许可、行政处罚、行政强制、行政检查等日常监管执法行为，从严规范文明高效执法，树立市场监管部门服务高质量发展的良好形象。

培训会上，武冈市行政复议中心工作人员以优化营商环境为目标，勉励市监系统执法人员要不忘初心、肩负使命、履职尽责、珍惜荣誉，吃透调解文书制作、高效调处技巧、应诉注意事项等各个环节，积极投身于消委会和消费教育、消费体验、调查评议、消费争议、矛盾调解等社会监督志愿服务活动。要求全体干部职工心往一处想、劲往一处使，进一步完善“三调一和”机制，采取放心消费创建、12315“五进”、投诉信息公示、消费教育引导、推广使用办法等形式，有效化解消费纠纷，切实保护消费者合法权益，让返乡人士、外地投资商、本土创业老板扎根武冈、谋划武冈、发展武冈。

培训结束后，武冈市市监局还就进企业、进超市、进商店、进饭店、进农家消费场所开展实地调研进行安排部署，要求不折不扣讲政治、学理论、重实践，增强行政复议队伍能力水平，提升行政复议办案质效，让人民群众拥有实实在在的法治获得感，真正优化营商环境。