为方便全市企业群众办理政务服务事项，按照上级有关要求，武冈市政务服务大厅从2月5日起全面恢复业务办理。一是严守防控要求。明确规定进出大厅人员必须佩戴口罩，安排专人对办事群众做好信息登记、体温监测、宣传防疫知识等工作，并及时引导群众在业务办理后尽快离开，减少逗留时间，降低交叉感染风险。截至目前，登记信息1249人次，为群众办理业务1249件。二是开展预约办理。为减少政务服务事项办理时间，办事企业和群众可通过市政务服务大厅各入驻窗口单位咨询电话进行咨询、预约后，再到相关窗口进行现场办理。三是提倡线上办理。在市人民政府门户网上发布在线申报办理业务流程，通过微信公众号、朋友圈等方式发出倡议，建议市民尽可能采取线上申报的方式办理业务，最大限度避免人员聚焦。截至目前，已接到群众办理业务申报17件，其中15件已办结，2件正在火速办理中，群众满意度高。