5月13日，市委常委、常务副市长陈学先来到市政务服务中心就解决展辉中央新城商品房办证难问题现场办公，以此推进“走流程、解难题、优服务”行动的开展。

在不动产登记中心窗口，参与现场办公的还有市政府办、住建局、自然资源局、税务局、华融湘江银行等有关单位负责人，陈学先要求各相关部门要切实强化服务意识，提升服务水平，解决老问题，化解新矛盾，促进我市房地产市场的平稳、持续、健康发展。

在人口与出入境窗口，陈学先还了解了身份证自助领证机的功能及使用情况，查看了“身份证”办理指南，并以办事群众身份现场模拟了整个办证流程。办理过程中，陈学先不时向现场工作人员询问了解办事过程中堵点痛点问题，并就如何进一步提升政务服务质量效率、提高群众满意度提出意见和建议。

陈学先指出，开展“走流程、解难题、优服务”行动是本年度省人民政府、邵阳市人民政府及武冈市人民政府为更好推动政务服务规范化、标准化、便利化，进一步疏通服务堵点，攻克改革难点，化解办事痛点，让政务服务更加便捷高效而部署开展一项重要工作。各相关单位开展“走流程、解难题、优服务”行动务必要走深走实，要带着问题走、领导带头走、部门联合走、单位内部走，进一步提升职能部门的担当意识、服务意识，切实推进政府职能转变，优化营商环境，真正做到“让企业群众好办事、为企业群众办好事”。