11月26日，肖先生来电反映其25日在玉龙路105号退役军人事务局外50米左右的店铺购买了马路切割机，在使用中皮带全部断掉出现质量问题，肖先生要求商家退款或维修好机器，请有关部门调查处理此事。四个工作日内，由市市场监督管理局经办人黄民洪、杨骞于27日对商家进行核查，诉求人购买的机器因皮带轮螺丝松动，导致使用中皮带在短时间内出现断裂，商家进行免费维修和更换皮带，经诉求人使用未出现类似情况。事后电话联系诉求人，他表示目前机器情况正常，对此次诉求的办理表示满意。