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特殊时期 12345热线不掉线
  • 来源:武冈市
  • 作者:武冈市
  • 更新时间: 2021-11-22 15:11
来源:武冈市 更新时间: 2021-11-22 15:11
作者:武冈市

8月11日,市民通过12345反映,办理二手车业务需要买卖双方到场,可受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响,买方不能到场非常着急,请求热线帮助。热线工作人员立即联系车管所,因疫情特殊时期,经车管所陈所长核实比对车主身份信息后,及时受理了该业务。新冠病毒虽然能暂时阻断人民面对面的交流,但永远无法阻断12345热线上的服务与沟通。8月1日至8月15日,市民情热线服务中心12435热线的话务量1249次,一直在线守护群众的需求,疫情防控的特殊时期,市民与职能部门之间的物理距离远了,但通过12345热线及时、耐心、专业的线上服务,市民与政府职能部门之间的距离却更近了。(陆惠武 杨林)

                                      


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