12月19日，有来电人反映双牌-武冈的公交车下午四点左右在清和社区米山路口站点不停车，请对此事进行处理。我中心将此件转武冈市交通运输局处理。市交通运输局根据来电人反映的问题做出了详细回复： 1.针对来电人反映的情况，城乡公共汽车有限公司工作人员调取视频监控查看，在来电人反映的时间段确有双牌至武冈的车辆途经双牌米山路口站点，但站点未见乘客示意招手乘车，途经的双牌车辆不存在不停车拒载乘客现象。2.城乡公共汽车有限公司已加强该线路驾驶员管理，要求驾驶员提升服务质量，做到文明服务，对招手要求乘坐的乘客要选择安全路段停靠，并引导乘客到集中乘车点乘车。3.城乡公共汽车有限公司工作人员于12月23日与来电人进行电话联系并做好解释工作，来电人表示理解。经我中心回访，来电人对处理答复意见表示感谢！