9月3日，湾头桥镇收到刘先生通过12345热线反馈的诉求，称八一村、永丰村至六家村的乡道破损严重，已对居民通行造成影响。接诉后，湾头桥镇当即安排工作人员开展调查核实。工作人员实地核查后，为保障居民出行需求，先采取填石子方式进行应急处置，快速缓解通行难题；同时，同步与公路养护中心积极对接，推进修复资金及项目争取工作。目前，公路养护中心已安排人员现场调查，后续将落实资金并启动正式修复。湾头桥镇已向刘先生告知该诉求的调查结果与处理进展，经电话回访，评价满意。